Сьогодні SMM є популярною послугою. Зі збільшенням кількості користувачів соціальних мереж, компанії, приватні підприємці намагаються використовувати ці платформи для просування своїх товарів та послуг, а також для зміцнення свого іміджу та взаємодії з аудиторією. Крім того, в умовах пандемії COVID, а також в умовах воєнного стану в Україні, коли більшість підприємців, компаній та приватних осіб змушені були перейти до онлайн-режиму, використання соціальних мереж для просування стало особливо актуальним. У зв’язку з цим попит на СММ-послуги продовжує зростати, і багато компаній та підприємців шукають кваліфікованих СММ-фахівців, щоб просувати свій бізнес у соціальних мережах.
Що таке SMM своїми словами?
SMM (Social Media Marketing) – це маркетинг у соціальних мережах, який дозволяє просувати бренди, продукти чи послуги через соціальні платформи. SMM включає створення та розповсюдження контенту, взаємодію з аудиторією, управління репутацією бренду та аналіз результатів. Основна мета SMM – привернення уваги та взаємодія з цільовою аудиторією, підвищення впізнаваності бренду, збільшення числа передплатників та лояльності до бренду. SMM є важливим компонентом цифрового маркетингу та допомагає компаніям донести свої повідомлення до потенційних клієнтів та покращити відносини з наявними клієнтами.
У чому полягає робота SMM-фахівця?
Робота SMM-спеціаліста або агентства включає ряд дій, спрямованих на просування бренду або продукту через соціальні мережі. Ось деякі з них:
- Розробка стратегії просування в соціальних мережах, включаючи вибір платформ, форматів контенту та цільової аудиторії.
- Створення контенту, включаючи тексти, зображення, відео та інші формати, які можуть зацікавити вашу аудиторію.
- Публікація контенту на соціальних платформах, включаючи створення постів, історій, рекламних кампаній тощо
- Управління спільнотою, включаючи відповіді на запитання передплатників, модерацію коментарів, проведення конкурсів та акцій.
- Взаємодія з аудиторією, включаючи відповіді на відгуки, коментарі та особисті повідомлення.
- Аналіз результатів, включаючи оцінку ефективності різних форматів контенту, відстеження метрик, таких як зростання передплатників, збільшення залучення аудиторії та конверсії до продажу.
- Управління репутацією бренду в соціальних мережах, включаючи моніторинг відгуків, вжиття заходів щодо покращення іміджу та запобігання негативним відгукам.
- Створення та запуск рекламних кампаній у соціальних мережах, включаючи налаштування таргетування, бюджетування та моніторинг результатів.
- Навчання персоналу компанії, включаючи підготовку кадрів у галузі SMM та консультації щодо ефективного використання соціальних платформ.
Кінцевий набір послуг, що надаються агентствами або фахівцями, може відрізнятися залежно від потреб конкретного бізнесу.
В цілому, робота SMM-фахівця або агентства полягає у створенні та управлінні привабливим та цікавим контентом у соціальних мережах, який має привернути та утримати увагу аудиторії, покращити репутацію бренду та привести до зростання продажів.
Тобто простіше кажучи, СММ-щик – це фахівець із маркетингу у соціальних мережах. Він легальними методами домагається збільшення передплатників і не просто всіх поспіль, а лише тих, які мають стати клієнтами, інакше його робота нічого не варта.
СММ-щик розбирається в таких областях: копірайт або веб-райт, seo-оптимізація та аналітика, маркетинг, націлення, веб-дизайн, розбирається у всіх затребуваних соціальних мережах та знайомий з пошуковими системами (розуміє та знає їх принципи роботи, алгоритми ранжирування, вимоги до контенту тощо).
Що таке СММ-агентство? Агентство має команду з вузькоспрямованих фахівців у тих областях, які перераховані вище: таргетологів, веб-дизайнерів, копірайтерів, SEO-фахівців, маркетологів та менеджерів.
Як стати СММ-фахівцем?
Необхідно придбати такі навички та знання:
- Розуміння соціальних мереж та їх можливостей, у тому числі платформ, аудиторії та форматів контенту, алгоритмів тощо
- Копірайтинг – створення текстів, що продають, рекламних оголошень, постів, оглядів, написання сценаріїв, ділове листування, розсилання і т.д.
- Навички веб-дизайну – вміння працювати із зображеннями та відео, для створення інтерактивного контенту, навички створення веб-сайтів, для “воронок продажів”.
- Навички роботи з аналітичними сервісами та вміння працювати з метриками, такими як охоплення, залучення, конверсії, проводити аналізи тощо
- Уміння працювати з рекламними кампаніями в соціальних мережах та за їх межами, включаючи налаштування таргетування та бюджетування.
Ми пропонуємо онлайн курси SMM та таргетолога які допоможуть стати справжнім фахівцем у цій галузі. Неодмінно спробуйте, тим паче це не потребує великих вкладень, а результат буде надзвичайно корисний.
