Вимірювання та аналіз ефективності контенту — це важливий етап для вдосконалення контент-стратегії. Саме аналітика дозволяє зрозуміти, який контент найбільш корисний і цікавий аудиторії, а також які формати чи теми краще залучають трафік і приводять нових відвідувачів. Один з найбільш потужних інструментів для цього — Google Analytics. Додатково існує безліч інших аналітичних сервісів, які допомагають оцінювати ефективність публікацій, реклами, взаємодії користувачів тощо.
Основи роботи з Google Analytics та іншими аналітичними сервісами
Google Analytics — це безкоштовний інструмент для моніторингу відвідуваності веб-сайту. Він дозволяє відстежувати, хто заходить на сайт, звідки, що вони читають, скільки часу проводять на сторінках і багато іншого.
Основні поняття Google Analytics
- Сеанси — кількість відвідувань на сайті, під час яких користувачі активно взаємодіють із контентом.
- Користувачі — кількість унікальних відвідувачів, які зайшли на сайт.
- Перегляди сторінок — загальна кількість переглядів усіх сторінок сайту.
- Середня тривалість сеансу — середній час, який користувачі проводять на сайті.
- Показник відмов (Bounce Rate) — відсоток користувачів, які залишають сайт після перегляду лише однієї сторінки.
- Конверсії — дії, які виконують користувачі і які є важливими для досягнення бізнес-цілей (реєстрації, покупки, підписки).
Інші аналітичні інструменти
- Ahrefs і SEMrush — сервіси для аналізу SEO-показників, дослідження ключових слів і відстеження позицій сайту в пошукових системах.
- Hotjar — інструмент для теплових карт (heatmaps), які показують, які елементи сайту найчастіше переглядають і клікають користувачі.
- BuzzSumo — корисний для аналізу популярності контенту, визначення трендових тем і оцінки залучення в соціальних мережах.
Як аналізувати результати та покращувати контент-стратегію
1. Вивчайте поведінку користувачів на сайті
Аналізуйте, які сторінки є найбільш популярними та утримують увагу користувачів довше, які мають високий показник відмов або де користувачі завершують сеанс. Наприклад, якщо сторінки з певними темами мають низький показник відмов і високий час на сайті, це свідчить про те, що цей контент цікавий і цінний для аудиторії.
2. Оцінюйте джерела трафіку
У розділі “Джерела трафіку” можна побачити, звідки користувачі приходять на сайт:
- Прямий трафік — люди, які заходять на сайт, вводячи його адресу вручну.
- Органічний трафік — користувачі, які переходять на сайт із результатів пошуку.
- Реферальний трафік — переходи з інших сайтів.
- Соціальні мережі — переходи з платформ соціальних медіа.
Аналіз джерел допомагає визначити, які платформи найефективніші для залучення аудиторії та які канали потребують покращення.
3. Визначайте, який контент найкраще працює
Знаючи, який контент найкраще утримує аудиторію, можна зосередитись на розробці аналогічного. Якщо, наприклад, інструкції або гайди мають високий рейтинг переглядів і тривалість сеансу, то створення подібних матеріалів стане хорошою ідеєю для збільшення залучення.
4. Показники конверсії
Конверсія — це ключовий показник успіху контент-стратегії, адже він відображає досягнення основної мети сайту (наприклад, реєстрація, продаж, підписка). Налаштування цілей в Google Analytics дозволяє відстежувати, наскільки ефективно контент залучає користувачів до цільових дій.
5. Відстеження результатів за допомогою теплових карт і відеозаписів відвідувань
Теплові карти, доступні у Hotjar, показують, як користувачі взаємодіють із контентом: що клікають, що переглядають, до яких розділів доходять. Це допомагає оптимізувати розташування важливих елементів на сторінці, таких як CTA (call-to-action), формулювання та візуальний контент.
6. Оптимізація SEO за результатами аналітики
Пошукова оптимізація залишається основним джерелом органічного трафіку, тому важливо відстежувати, які ключові слова приводять користувачів на сайт. Завдяки сервісам на кшталт Ahrefs та SEMrush можна аналізувати ключові слова, за якими контент має високі позиції, і оптимізувати інші статті під популярні запити.
Приклад покращення контент-стратегії за допомогою аналітики
Ситуація: Ви помітили, що статті з порадами отримують більше переглядів і мають нижчий показник відмов, ніж новини.
Дії: Зосередьте більше зусиль на створенні довготривалого корисного контенту, що має практичне застосування для аудиторії. Можна також додати більше CTA для конверсії на таких сторінках і провести SEO-оптимізацію під релевантні ключові слова.
Практичні вправи з аналітики
- Вправа 1: Використайте Google Analytics, щоб визначити топ-5 сторінок із найбільшим трафіком. Проаналізуйте, чому ці сторінки популярні та які їхні спільні характеристики.
- Вправа 2: Дослідіть джерела трафіку. Зверніть увагу на відсоткове співвідношення між прямим, органічним, реферальним трафіком і переходами з соціальних мереж. Складіть план для збільшення найбільш перспективних джерел.
- Вправа 3: Проаналізуйте ефективність CTA на сайті. Чи виконує аудиторія бажані дії? Якщо ні, спробуйте оптимізувати розташування CTA, його формулювання або кольорове оформлення.
Аналітика є невід’ємною частиною ефективної контент-стратегії, яка дозволяє покращувати контент, оптимізувати витрати на рекламу та підвищувати зацікавленість аудиторії. Завдяки таким інструментам, як Google Analytics, Hotjar, Ahrefs, контент-менеджери мають можливість зрозуміти, що працює, а що — ні, і будувати стратегію, яка відповідає потребам бізнесу та очікуванням користувачів.
